Al intentar iniciar sesión en Netflix o al abrir la aplicación en un dispositivo móvil, tablet, computadora o televisor, es posible que en alguna ocasión haya aparecido el mensaje: “Error de Netflix Q7111-1957-205032”.

Según la plataforma streaming, este error se genera cuando los datos almacenados en el dispositivo presentan un problema que impide la correcta reproducción de contenido.

En otras palabras, se trata de un fallo relacionado con la caché o la configuración local del equipo que interfiere en el funcionamiento de la aplicación.

Para resolverlo, Netflix recomienda dos soluciones principales:

Borrar los datos almacenados en el navegador o restablecer la aplicación.

Esto incluye eliminar cookies y caché, lo cual permite eliminar posibles archivos corruptos que están interfiriendo con la reproducción.

Cerrar sesión en la cuenta y volver a iniciarla.
Esta acción puede restablecer la conexión del dispositivo con los servidores de Netflix y eliminar errores temporales en el perfil.

Si el problema persiste, se sugiere verificar si hay actualizaciones pendientes del sistema operativo o de la propia aplicación, y en última instancia, contactar con al servicio de soporte técnico.