La distribuidora de gas natural Naturgy advirtió sobre la detección de casos de estafas virtuales en la provincia de Tucumán. Según el comunicado oficial, los delincuentes se hacen pasar por la empresa para engañar a los usuarios, principalmente mediante mensajes de WhatsApp.

La compañía informó que se registraron episodios recientes en los que se ofrecían falsos descuentos en la tarifa para jubilados, una práctica que Naturgy aclaró que no forma parte de sus servicios. En el comunicado señalaron: “Tuvimos algunos casos reportados por clientes, así que estamos reforzando los procedimientos”, y recordaron que, al tratarse de un servicio regulado, no se realizan promociones ni rebajas en las tarifas.

Los intentos de fraude suelen intensificarse durante los fines de semana y buscan que las víctimas ingresen a enlaces fraudulentos que permiten a los estafadores acceder a información personal o a aplicaciones financieras.

Qué tipo de fraude utilizan

El mecanismo corresponde al phishing, una técnica de suplantación de identidad que procura que la persona entregue voluntariamente datos confidenciales. Actualmente el phishing ya no se limita al correo electrónico: también se realiza a través de llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp que simulan comunicaciones oficiales, empleando logos y textos que aparentan ser de la empresa.

Recomendaciones para evitar el engaño

-No seguir enlaces incluidos en mensajes de remitentes desconocidos.

-No abrir archivos adjuntos de correos o mensajes sospechosos.

-Eliminar mensajes que soliciten datos confidenciales de remitentes no verificados.

-Ante la duda, comunicarse por teléfono con la entidad que supuestamente envía el mensaje, pero no usar el número que figura en el mismo.

-No enviar datos sensibles por correo electrónico (contraseñas, números de tarjetas, códigos de verificación).

-Cambiar con frecuencia las contraseñas de servicios que manejan dinero y activar medidas de autenticación adicional cuando estén disponibles.

-No compartir credenciales ni completar formularios con datos personales en enlaces recibidos por mensajería.

-Verificar que los sitios web sean seguros (protocolo HTTPS y certificados válidos) antes de ingresar datos.

-Mantener actualizado y activo el software antivirus en los dispositivos.

Canales oficiales de Naturgy

Naturgy recordó que nunca solicitará códigos de verificación, contraseñas ni datos sensibles por teléfono, correo electrónico, redes sociales o mensajería instantánea. Sus únicos canales oficiales son:

-Página web: naturgynoa.com.ar.

-Oficina Virtual (acceso con usuario y clave) a través de la página web oficial.

-Redes sociales verificadas (tilde azul): Instagram: @NaturgyNOA; Facebook: Naturgy NOA.

-Correos electrónicos oficiales: remitentes con dominio @naturgy.com.ar.

Ante cualquier sospecha de intento de estafa, se aconseja realizar la denuncia correspondiente y comunicarse con los canales oficiales de la empresa para confirmar la legitimidad de la comunicación.