Según Krishna, se suspenderán o ralentizarán las contrataciones específicamente en funciones de “back-office”, como recursos humanos, y añadió que el 30% de los puestos no orientados al cliente podrían ser sustituidos por IA y automatizaciones en cinco años.

Su comentario llega en un momento en el que la IA ha captado la imaginación de personas de todo el mundo tras el lanzamiento del chatbot viral ChatGPT de OpenAI, respaldado por Microsoft Corp, en noviembre del año pasado.

La reducción podría incluir la no sustitución de puestos vacantes por abandono, dijo el fabricante de computadores personales al medio.

IBM no respondió de inmediato a una solicitud de Reuters para hacer comentarios.